服务支持

服务支持概述
    产品服务政策 一、目的为实现全国客户服务统一管理,实现客户服务标准化,保障用户获得全方位的产品服务与技术支持。二、适用范围使用天融信公司产品的用户;天融信公司总部及各销售单位;天融信各服务机构。三、客户服务的保障智能的呼叫中心、覆盖全国的服务体系、高素质的服务人员、完善的信息管理平台、先进的服务质量控制体系与培训体系是天融信提供高品质服务的有力保障。① 智能的呼叫中心天融信的客户呼叫中心拥有800全国服务热线(800-810-5119)、400本地服务热线(400-610-5119),统一记录、接收、调度全国服务资源,为全国客户提供优质服务。② 覆盖全国的服务体系天融信在全国33个城市设有分支机构,拥有客户服务人员200多人,服务范围遍及大江南北,服务领域涵盖金融、电信、邮电、交通、能源、制造、政府、国防、军工等各大行业,已赢得了越来越多的忠诚用户。天融信服务体系由总部客户服务部、各大区服务中心、定点服务机构三级构成。天融信以服务为根本,以共同经营、共同获利为指导思想,以合法经营为原则,以稳固发展为宗旨。③ 高素质的服务人员CISP: 注册信息安全专业人员(Certified Information Security Professional 简称CISP)是有关信息安全企业,信息安全咨询服务机构、信息安全测评认证机构(包含授权测评机构)、社会各组织、团体、企事业有关信息... 了解更多>>
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