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天融信25周年|"一路有你"征文-我与天融信的故事(三)

发布时间:2020-10-14查看次数:121
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专业的力量
                                                --我与天融信的故事

"张工,防火墙已经调试完成了,能够成功运行!"、"张工,入侵防御的相关策略已经加好了,以后有问题随时找我们"、"张工,已经晚上十点了,您先回家吧,剩下的工作我们来完成"、"张工,这是我们的职责,一定会让您的网络处于我们设备的保护之中"……

每当我来到机房,看到架子上排列整齐的设备和工整地贴着鲜明标签的连线时,脑海中总会浮现出天融信工程师与我进行技术交流及部署设备时的神情,他们总是那样认真、专注,与天融信"相识"的场景也缓缓呈现在我眼前。

第一次认识天融信,是我刚任职医院的网络管理员不久时,那时对天融信公司的相关业务还不算了解,只知道现有网络环境中部署的防火墙印着 "TOPSEC"标志。通过学习天融信工程师留下的资料,我了解了这个小小的"盒子"竟有如此大的用处。在网络边界处部署的防火墙设备,内部配置了细颗粒度的基于地址、协议和端口级的访问控制策略,可以实现对区域边界信息内容的深度过滤和访问控制功能。每当遇到策略优化或调试上的问题,我总能快速得到天融信工程师的解答与协助,使得防火墙设备一直在持续稳定地运行。

后来通过对网络安全行业的不断了解,天融信的形象也在我的眼前缓缓展开--1995年成立、短短一年后就推出了国内第一台自主研发防火墙、2004年拥有自己的操作系统、连续20年防火墙市场占有率排名第一、连续多年获得国家应急支撑单位奖项……除此之外,天融信公司产品的丰富程度也让我惊讶,现在我还记得加班的夜晚用印有天融信产品的扑克牌与工程师们放松休息,然后再接着战斗……

我与天融信的"相知"来源于一年前的某个网络安全建设项目,此项目需要对等级保护通用要求中所涉及的相关产品进行采购,那次让我体会到天融信的专业性和工程师们带给我的感动。前期项目筹备时,天融信的销售带着专业技术人员来与我沟通,我提出的需求都被他们实时记录在笔记本上,同时我提出的疑问也都被一一细心解答。后续在项目实施时,天融信安排了具备教学授课经验和能力的培训讲师负责授课,针对设备部署运维中涉及到的问题都进行了专业的解答。天融信的售后服务能力也让我非常赞赏,出现故障时,天融信当地的技术支持中心直接响应,如果技术支持中心无法解决将反馈到北京总部,由北京总部协调研发等相关体系人员处理,并在1小时内进行快速响应。天融信的工程师每季度做一次现场设备巡检并向我提供巡检报告,对安全产品的事件特征库、恶意病毒库的升级制定升级计划并及时进行更新升级。天融信工程师被委派到我院时,展现出了极高的专业性,不辞辛苦、夜以继日地安装设备、让网络环境顺利流通,让我深受感动。汗水从他们的脸庞滴落,打湿衬衫,他们却丝毫没有注意到,甚至没有擦汗,而是继续埋头苦干,直到运行成功时,他们才会如释重负地露出灿烂的笑容……

这样的事情还有很多,在那次项目中我最大的体会是"专业",专业的产品、专业的技术能力、专业的售前工程师、专业的实施人员以及专业的天融信公司所带给我的力量与感动!